Engagement de Goldenbet Casino pour un Jeu Responsable

Chez Goldenbet Casino, votre sécurité et votre bien-être sont au cœur de nos priorités. Nous sommes pleinement conscients que le jeu doit rester un divertissement et que, pour certains, il peut engendrer des comportements problématiques. Conformément à la réglementation française, notamment les dispositions de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), nous mettons tout en œuvre pour garantir un environnement de jeu sûr, transparent et responsable.

Outils pour Gérer Votre Activité de Jeu

Pour vous aider à jouer de manière maîtrisée, Goldenbet Casino vous propose plusieurs fonctionnalités simples et efficaces :

Limites de dépôt : Définissez des plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels pour contrôler vos dépenses.
Limites de mises et de pertes : Fixez un montant maximal de mises ou de pertes pour éviter tout dépassement.
Limites de temps de session : Choisissez la durée maximale de vos sessions de jeu et recevez des alertes pour vous rappeler de faire une pause.
Auto-exclusion : Vous pouvez vous exclure temporairement du site pour une durée allant de 24 heures à 6 mois, voire plus en cas de besoin.
Fermeture de compte : Si vous souhaitez arrêter définitivement de jouer, vous pouvez demander la fermeture permanente de votre compte.

Signes d’Alerte d’un Jeu Problématique

Il est important de reconnaître les comportements qui peuvent indiquer un problème de jeu. Si vous constatez l’un des signes suivants, nous vous encourageons vivement à demander de l’aide :

Jouer pour compenser des pertes antérieures.
Emprunter de l’argent pour continuer à jouer.
Perdre la notion du temps ou dépenser plus que prévu.
Négliger vos responsabilités familiales, professionnelles ou sociales.
Disputes fréquentes liées à votre comportement de jeu.
Utiliser de l’argent destiné aux besoins essentiels (loyer, factures, nourriture) pour jouer.
Penser constamment au jeu, même lorsque vous ne jouez pas.

Conseils pour un Jeu Plus Sûr

Pour préserver une relation saine avec le jeu, voici quelques recommandations :

Fixez un budget de jeu avant de commencer et respectez-le scrupuleusement.
Considérez le jeu uniquement comme un loisir, pas comme une source de revenus.
N’empruntez jamais d’argent pour jouer.
Définissez des limites de temps et faites des pauses régulières.
Equilibrez le jeu avec d’autres activités et centres d’intérêt.
Évitez de jouer en cas de stress, de tristesse ou sous l’influence de substances.
Utilisez uniquement des fonds que vous pouvez vous permettre de perdre, jamais ceux destinés à vos dépenses essentielles.

Auto-évaluation et Ressources d’Aide

Si vous avez des doutes concernant votre pratique du jeu, nous vous invitons à réaliser notre quiz d’auto-évaluation disponible sur notre site. Pour un accompagnement personnalisé, notre équipe dédiée au jeu responsable est joignable à [email protected] ou via notre chat en direct.

Procédures d’Auto-Exclusion et de Fermeture de Compte

Auto-exclusion temporaire : Vous pouvez suspendre votre accès pour une période de 24 heures à 6 mois, en contactant notre service client.
Fermeture définitive : Pour une fermeture permanente, envoyez votre demande par e-mail à [email protected] ou via le chat. Veuillez retirer tout solde restant avant la fermeture.
Réactivation : Les comptes fermés pour raisons non liées à un problème de jeu peuvent être réactivés sous réserve d’une évaluation par notre équipe responsable.

Protection des Mineurs

Goldenbet Casino applique strictement la loi française interdisant le jeu aux personnes de moins de 18 ans. Pour protéger les mineurs :

Nous vérifions systématiquement l’âge lors de l’inscription.
Nous recommandons l’utilisation de logiciels de contrôle parental tels que Net Nanny ou Qustodio.
Ne partagez jamais vos identifiants ou moyens de paiement avec des mineurs.
Déconnectez-vous toujours après chaque session et évitez d’enregistrer vos mots de passe sur des appareils partagés.

Aide et Soutien en Cas de Problèmes de Jeu

Si vous ou un proche êtes confronté à des difficultés liées au jeu, n’hésitez pas à solliciter l’aide des organismes spécialisés suivants :

Joueurs Info Service – Service d’aide et d’écoute anonyme et gratuit.
Addict Aide – Réseau de soutien et d’accompagnement.
ANPAA – Association Nationale de Prévention en Alcoologie et Addictologie.
Gamblers Anonymous – Groupe de soutien international.
BetBlocker – Application gratuite pour bloquer l’accès aux sites de jeu.

Pour un accompagnement confidentiel, notre équipe de jeu responsable reste à votre disposition à [email protected].

Cadre Légal et Réglementaire

Goldenbet Casino opère dans le strict respect de la législation française, notamment la loi n°2010-476 du 12 mai 2010 relative à l’ouverture à la concurrence et à la régulation du secteur des jeux d’argent et de hasard en ligne. Nous collaborons étroitement avec l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), qui supervise et régule les opérateurs de jeu en France pour garantir la protection des joueurs et la prévention des risques liés au jeu.

Conformément à la réglementation, nous mettons en place des mécanismes de contrôle d’identité, de vérification d’âge, de prévention du blanchiment d’argent et d’auto-exclusion, afin d’assurer un environnement de jeu conforme aux exigences légales et éthiques.

Contactez-Nous

Pour toute question ou demande relative au jeu responsable, notre équipe est joignable par e-mail à [email protected] ou via notre service de chat en direct accessible sur le site. Nous sommes là pour vous accompagner et vous soutenir dans toutes vos démarches.

Jouez de manière responsable. Votre sécurité et votre plaisir sont notre priorité.