Conditions Générales d’Utilisation de Goldenbet Casino

Dernière mise à jour : 15 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») régissent votre accès et votre utilisation du site Goldenbet Casino, accessible à l’adresse goldenbet-fr.net (« nous », « notre », « Goldenbet »).

1.2. En créant un compte, en accédant ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces CGU, notre Politique de Confidentialité, notre Charte de Jeu Responsable, ainsi que toutes les politiques annexes.

1.3. Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition des présentes CGU, vous devez immédiatement cesser toute utilisation du site.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique s’inscrivant ou jouant sur le site.
  • Compte : Votre profil personnel créé sur notre plateforme.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct, paris et autres produits ludiques proposés sur le site.
  • Opérateur : La société exploitant Goldenbet Casino conformément à la réglementation française.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant tours gratuits, crédits bonus ou récompenses similaires.

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et respecter l’âge légal de jeu dans votre juridiction, la limite la plus élevée s’appliquant.

3.2. Il vous appartient de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre pays de résidence avant d’utiliser nos services.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches, ainsi que les partenaires et filiales, sont interdits de jeu et d’inscription sur le site.

4. Création et gestion du compte

4.1. Une seule inscription par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisée.

4.2. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription (nom, adresse, date de naissance, email, moyens de paiement).

4.3. La sécurité de vos identifiants vous incombe entièrement.

4.4. Nous pouvons exiger une vérification d’identité à tout moment, notamment via une pièce d’identité, un justificatif de domicile ou un document de paiement.

4.5. Tout compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera suspendu, voire fermé, et les gains associés annulés.

4.6. Vous êtes responsable de toute activité réalisée via votre compte.

4.7. Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment en contactant notre service client.

5. Dépôts et retraits

5.1. Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales s’appliquent aux dépôts et retraits, détaillées dans la section Banque du site.

5.3. Aucun frais de dépôt ne vous sera facturé par Goldenbet, mais votre prestataire de paiement peut appliquer des frais.

5.4. Les fonds déposés sont destinés uniquement à des fins de jeu. Des dépôts suspects ou irréguliers peuvent entraîner une suspension du compte.

5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, via le même moyen de paiement que le dépôt initial.

5.6. Toute demande de retrait est soumise à une vérification d’identité préalable, conformément à la législation française en matière de lutte contre le blanchiment d’argent.

5.7. Nous nous efforçons de traiter les retraits rapidement, mais ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux prestataires externes.

6. Comptes inactifs et frais

6.1. Un compte sans connexion pendant une période de six mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2. Des frais d’administration mensuels pourront être prélevés sur le solde des comptes inactifs après notification préalable.

6.3. Les comptes sans solde pourront être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Pour réactiver un compte dormant, contactez notre service client.

7. Jeu responsable

7.1. Goldenbet s’engage à promouvoir un jeu responsable en mettant à votre disposition des outils tels que des limites de dépôt, de perte et de durée de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous invitons à utiliser ces outils ou à contacter notre support pour obtenir de l’aide.

7.3. Pour plus d’informations, consultez la page dédiée au jeu responsable sur notre site.

7.4. Vous pouvez également visiter le site officiel de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ), régulateur français du secteur, ou l’association Joueurs Info Service pour obtenir un soutien spécialisé.

8. Conduite interdite

8.1. Il est strictement interdit de :

  • Frauder, tricher ou manipuler les jeux
  • Utiliser des logiciels automatisés (bots) ou toute forme d’automatisation
  • Ouvrir plusieurs comptes
  • Utiliser des VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques
  • Participer à des activités illégales telles que le blanchiment d’argent
  • Partager votre compte ou laisser une autre personne jouer à votre place

8.2. En cas de suspicion de manquement à ces règles, Goldenbet se réserve le droit de suspendre ou clôturer votre compte et de retenir les gains associés.

9. Bonus et promotions

9.1. Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2. L’abus de bonus, y compris la multi-inscription ou la collusion, est interdit et pourra entraîner l’annulation des gains et la fermeture du compte.

9.3. Les bonus peuvent avoir des dates d’expiration et des restrictions quant aux jeux éligibles.

10. Intégrité des jeux

10.1. Les jeux proposés sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2. Goldenbet se réserve le droit d’annuler toute mise ou gain résultant d’une erreur technique, d’un dysfonctionnement ou d’un manquement aux CGU.

11. Limitation de responsabilité

11.1. Goldenbet ne pourra être tenu responsable des pertes ou dommages découlant de l’utilisation du site, y compris les interruptions, erreurs techniques ou retards.

11.2. Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites tiers auxquels nous pourrions renvoyer.

12. Protection des données personnelles

12.1. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos, textes et images présents sur le site sont la propriété exclusive de Goldenbet ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et résolution des litiges

14.1. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les plaintes de manière rapide et équitable.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme tiers de résolution des litiges ou l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

14.4. Toute correspondance relative à un litige doit être formulée par écrit.

15. Modifications des Conditions Générales

15.1. Goldenbet se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment.

15.2. Les modifications substantielles seront communiquées aux utilisateurs. La poursuite de l’utilisation du site après notification implique votre acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces CGU afin de rester informé des éventuelles mises à jour.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter via :

En créant un compte et en jouant sur Goldenbet Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation dans leur intégralité.